北京ISO9000认证后要加强薄弱过程控制，力求平衡发展

    企业通过获取证书并不难，难的是取得证书后如何确保体系有效运行，不断改进和完善体系，进而达到提高产品品质和企业管理水平的目的。

    那么，企业通过ISO9000认证后，如何进一步改进完善质量管理体系，提高管理水平呢？谨提出如下措施和办法与大家共同讨论研究。

一、保持认证时的态度和力度，继续开展各项工作 copyright dedecms

    无论是何种推动方式，也不管是出于何种目的，在企业通过ISO认证之前，各企业的领导对通过质量体系认证通常都非常重视，往往会作为年度一项重要工作来抓，为此投入大量的人力和物力。在宣传发动上也会通过各种会议、宣传橱窗以及报纸、电视台等多种方式进行。因此，各项工作开展的极为顺利，再加上企业本身就有一定的管理基础，故通过ISO9000认证就不很难了。但一旦通过ISO9000认证，有些情况就有可能发生变化。如领导重视程度下降，当与生产发生矛盾时重视生产；专业部门检查考核力度减弱；宣传工作放松甚至取消等。

    特别是在目前我国很多工作大都是宣传发动、实施和总结表彰三个阶段，总结表彰之后就结束了。而贯标则不然，这项工作只有开始没有结束。企业通过了认证是贯标认证工作的又新起点，所以，企业要持之以恒，永远保持通过认证时的态度和力度开展这项工作才能达到持续改进有效性的真正目的。 织梦内容管理系统

二、加强薄弱过程控制，力求平衡发展

    标准中所有的过程对质量管理体系的运行都起着相关的作用。但是实际上，无论是何种企业，也不管其管理水平如何，对这些要素的管理都存在着或多或少的厚此薄比、不平衡现象。一是要素之间的不平衡。对产品质量起直接影响的采购、过程控制、检验和试验等诸要素控制较为严格，而对其它如统计技术、培训等要素相对要松一些；二是过程内部之间的不平衡。在过程控制要素中，对关键过程和特殊过程（若有）控制力度不一，有的企业甚至没有确定特殊过程（实际上有）。

    又如在培训要素中，对特殊人员的培训均能按要求执行，而对一般普通人员的培训则又放松了要求。同样，在纠正和预防措施上，也存在重视纠正忽视预防现象。凡此种种，均在一定程度上削弱了质量管理体系的有效性。 dedecms.com

    因此，企业要进一步加强对薄弱过程的管理，就统计技术的控制而言，企业在需求的确定上要全面即选用统计技术的种类和使用地点要全面。在使用地点上，要求各生产单位的过程控制点及公司的技术质量部门全部选用；在控制应用上要选用合适的统计技术对过程能力和产品特性进行验证和分析，对验证和分析出来的问题采取相应的纠正和预防措施，亦即注重其效果。为更好地应用统计技术，要对使用人员加强培训，一方面派要素管理部门人员参加有关机构举办的统计技术在冶金行业的应用培训，另一方面，对基层单位使用人员进行培训，以做到善于应用统计技术并起到相应的目的。

    就纠正和预防措施的控制而言，纠正措施的实施基本得到了控制，所以主要应加强预防措施的控制，在原来的信息收集基础上，把采用统计技术分析结果作为一个来源，以使预防措施具有针对性。