北京热处理行业在质量管理体系认证中如何取得更好

    随着我国汽车、农机、工程建筑机械、兵器、航空、航天、环保设备、机械基础件的重点发展，专业化生产协作优势越加明显，在工业较发达的地区热处理中小企业大量涌现。他们在激烈的竞争中，在市场推动下，积极寻求并采取先进技术和科学管理，以增强竞争能力，力求向优质、高效、低消耗方向发展，已蔚然成风。其中自愿实施质量管理体系认证，就是一个突出的表现。不少热处理企业在近几年内通过了质量管理体系认证，取得了喜人的效果。笔者从咨询和认证的实践来看，对热处理行业在中如何取得更好的效果，提出几个值得探讨的问题，供将要实施、正在实施和已经通过ISO认证的企业参考。
    第一，关于标准的剪裁问题。2015版ISO9001认证标准在范围“1.2应用”中指出：“当本标准的任何要求因组织及其产品的特点而不适用时，可以考虑对其进行删减。”这种删减只限于在“8产品实现”这一过程中进行。“8.3设计和开发”这一过程的要求，对单纯的接受委托热处理的企业来说，是完全可以删除的。但对生产热处理设备的企业，则不能删除。有的生产热处理设备的企业认为自己是按照定型产品或图样、样机进行生产，没有设计过程，因此删除开发设计这个过程。但咨询中发现，虽然没有全新的热处理设备设计，但顾客对“定型产品"有改进或附加要求。这些要求在确认和评审后，应作为设计输入，需要评审；改进的方案和改进的输出，附加要求转化为设计规范及其与“定型产品”的“接口”处理等，也应评审或验证，改进或附加要求的效果也应确认。因此，认为没有全新产品的设计，就可以删除“8.3设计和开发”，是不可取的。所以，生产热处理设备的企业在质量管理体系策划时，要从实际需要出发，确定所需的过程。
    此外，对“8.5.3顾客财产”这一要求，也要在理解标准的基础上，确定是否删除。顾客提供给供应商使用或构成供应商外供产品一部分的顾客财产，不管有多少，标准的这个要求都不能删除。如果怕费事，怕多一些检查，则予以删除，这是不对的。
    第二，关于产品的技术标准。质量管理体系覆盖的产品，必须是执行了国际标准、国家标准、行业标准或企业标准四类标准中的某个标准。没有标准则不能认证。目前，热处理设备标准不齐全，有的既无国家标准，也无行业标准；有的声称有国际标准，也未转化为企业标准；有的有企业标准，但没有备案。这种情况，就成为问题。
    因此，企业在策划质量管理体系认证时，应首先确定你所要履行的产品及相应的技术标准。企业可以参照相关标准，编制企业标准，并在当地上级主管的技术监督部门（机构）或标准化机构申请备案，在产品“企业标准”上或另附有接受备案机构的批示文件，加盖印章，才可视为有效。